Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Versand & Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch
Allgemeine Versandinformationen
Wir versenden unsere Pakete mit GoGreen und Co2-Kompensation über unsere Partner DHL und DPD. Du erhältst mit deiner Bestellung automatisch einen Tracking-Link, mit dem du dein Paket auf dem Weg zu dir verfolgen kannst.
Versand innerhalb Deutschlands
Genießen Sie kostenlose Lieferung in Deutschland ab einem Bestellwert von 45€. Wir versenden klimaneutral über unsere Partner DHL & DPD innerhalb von 1-3 Werktagen.
Versand außerhalb Deutschlands (EU)
Genießen Sie kostenlosen Versand in der EU bei Bestellungen ab 60 €. Wir versenden klimaneutral über unsere Partner DHL & DPD innerhalb von 2-5 Werktagen.
Versand außerhalb der EU
Wir versenden unsere Produkte weltweit. Je nach Zielort können Versand- und Zollkosten anfallen.
Rückgabe & Widerruf
Alle unsere Getränke werden individuell auf Bestellung für Sie zubereitet. Das Widerrufsrecht sowie die Rückgabe ist gemäß §312g (2) BGB zum Schutz des Verbrauchers ausgeschlossen.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Rechnungen & Lieferscheine
Jede Bestellung erhält eine gültige Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail und die Lieferung erfolgt nicht paketweise.
Individuelle Anfragen / Geschenke (D2C & B2B)
Wenn Sie Boutique-Getränke als Geschenk an Ihre Freunde oder Kollegen verschicken möchten, kontaktieren Sie uns direkt und wir erstellen ein individuelles Paket für Sie.
B2B-Bestellungen
Wenn Sie Einzelhändler, Hotelier oder ein anderes Unternehmen sind und größere oder wiederkehrende Bestellungen aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten
Wo werden Boutique-Getränke hergestellt?
Jedes Produkt wird von unserem Chef-Mixologen Maxim Kilian in unserem Labor in Frankfurt (Main) individuell für Sie hergestellt.
Welche Art von Spirituosen werden verwendet?
Wir legen Wert auf höchste Qualität und Geschmack unserer Produkte, daher werden die meisten Spirituosen von den besten regionalen Brennereien und Winzern individuell für uns hergestellt. Wenn es Spirituosen gibt, die woanders besser hergestellt werden oder einer Herkunftsbezeichnung unterliegen, stellen wir sicher, dass sie unseren höchsten Qualitäts- und Produktionsstandards entsprechen.
Welche Art natürlicher Inhaltsstoffe werden verwendet?
Wie auch bei unseren Spirituosen setzen wir bei unseren natürlichen Zutaten auf höchste Qualität. Von Kräutern bis hin zu Zitrusfrüchten wird jedes Produkt sorgfältig ausgewählt und von regionalen Partnern oder Produzenten bezogen.